2024年中秋國慶節(jié)日臨近,廣州市市場監(jiān)督管理局在全市部署開展節(jié)日期間網絡交易市場監(jiān)管工作,維護節(jié)日期間網絡交易市場經營秩序。
節(jié)日期間,廣州市市場監(jiān)督管理局將聚焦與百姓生活息息相關的民生商品,特別是銷售餐飲、食品、藥品、兒童用品、母嬰、燃氣具、電動車、提供認證服務等,以及服務類平臺、直播平臺、自建網站、國內主流平臺內轄區(qū)入網經營者,加強對網絡市場的監(jiān)管。
一是督促平臺依法履行義務。督促平臺按照《中華人民共和國電子商務法》《網絡交易監(jiān)督管理辦法》等的要求,履行對入駐平臺商戶的核驗、登記等身份和信息管理義務,提示提醒協(xié)助其按照規(guī)定登記并亮照亮證經營。及時排查清理證照不全、過期無效、超出許可范圍經營的平臺內經營者。
二是督促平臺落實主體責任。督促平臺優(yōu)化完善協(xié)議規(guī)則,明確商品和服務質量保障、消費者權益保護、個人信息保護等方面的權利和義務。督促直播網絡平臺、經營者和網絡直播者在直播內容、用戶管理、信息認證、舉報等方面切實承擔起應負的責任,依法合規(guī)經營。
三是指導平臺企業(yè)建立商品或者服務信息檢查監(jiān)控制度。對平臺內網售月餅等中秋傳統(tǒng)食品;“一老一小”用品;電動自行車及配件(鋰電池和充電器);燃氣用具;餐飲外賣等加強監(jiān)督自查。嚴管嚴控網售危險化學品;煙花爆竹;涉槍涉爆物品;高致病性病原微生物菌株等非法銷售行為。
四是指導平臺企業(yè)積極配合市場監(jiān)管部門對發(fā)現(xiàn)或被通報的入網經營者銷售的不合格產品及時采取下架、保存相關記錄等措施。
五是開展專項監(jiān)測。重點監(jiān)測網上經營行為中出現(xiàn)的無證無照經營;商家虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳;銷售禁售的野生動植物,含有色情、軟色情、暴力、不良誘導內容的商品,不符合安全標準、假冒偽劣的“問題閥”“問題軟管”“問題灶”等燃氣器具及配件,未經強制性產品認證的家用燃氣灶具,與強制性認證產品合格證信息不一致或未經強制性產品認證的電動自行車產品、電動自行車“解限速”裝置,虛假認證證書、檢驗檢測報告等商品;過度包裝的應節(jié)食品茶葉禮品;假借“特供”“專供”“內供”黨政機關和軍隊名義制售假冒偽劣酒類商品;“三無”兒童和學生用品,“炸包”“臭包”“玩具手雷”“圓珠筆刀”等“三無”問題集中的危險玩具文具及其他涉嫌違反市場監(jiān)管法律、法規(guī)、規(guī)章的營銷行為的線索。
六是依法核查處置涉網違法線索。依法組織查處平臺銷售假冒偽劣商品、危險玩具文具、禁售商品行為;平臺公示的入網經營者證照信息與線下不一;直播營銷展示的商品與收到的實物差異較大;過度包裝應節(jié)食品;商家虛構用戶數(shù)、點擊量、交易量、好評數(shù)等影響消費者購買判斷的行為。