6月25日下午，廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局召開(kāi)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)會(huì)議，我市消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、ODR（在線消費(fèi)糾紛解決）企業(yè)、電商平臺(tái)、行業(yè)協(xié)會(huì)代表以及市、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)人員共90余人參加。會(huì)議旨在宣貫最新施行的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》，提高消費(fèi)維權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作水平，構(gòu)建完善消費(fèi)維權(quán)共治體系，營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境。

　　會(huì)上，番禺區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局化龍所副所長(zhǎng)胡云輝同志詳細(xì)解讀了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》的修訂背景、重點(diǎn)條款等內(nèi)容，結(jié)合典型案例分析有關(guān)廣告、計(jì)量、價(jià)格、促銷(xiāo)宣傳、惡意投訴舉報(bào)等企業(yè)關(guān)切問(wèn)題。圍繞“創(chuàng)新ODR企業(yè)建設(shè)指導(dǎo)”“加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管與服務(wù)企業(yè)相結(jié)合”等內(nèi)容，越秀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、海珠區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局做經(jīng)驗(yàn)分享交流。網(wǎng)易、宜家家居從企業(yè)角度，對(duì)有效解決網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)糾紛、加強(qiáng)服務(wù)保障消費(fèi)者權(quán)益分享見(jiàn)解看法。市市場(chǎng)監(jiān)督管理局就保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、提升消費(fèi)維權(quán)效能，提出各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的合規(guī)指導(dǎo)、把消費(fèi)維權(quán)重點(diǎn)從事后救濟(jì)向事前防范轉(zhuǎn)化的指導(dǎo)意見(jiàn)，同時(shí)向消費(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)和企業(yè)發(fā)出倡議，強(qiáng)調(diào)政府、企業(yè)都要增強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的意識(shí)，以更高的責(zé)任感、使命感妥善處理消費(fèi)糾紛，履行好消費(fèi)維權(quán)責(zé)任。

　　下一步，廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將繼續(xù)加強(qiáng)與消費(fèi)維權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等的溝通與合作，共同推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作走深走實(shí)走細(xì)，為放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)作出更大貢獻(xiàn)。